Politique de satisfaction

Retour simplifié

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez initier un retour dans le délai prévu, à condition que le produit soit en parfait état et complet.

Contrôle qualité

Chaque retour est examiné afin de vérifier l’état général et la présence de l’ensemble des composants d’origine.

Motifs acceptés

Les retours sont acceptés pour les articles non utilisés, ou lorsque le produit reçu ne correspond pas à la commande, sous réserve de vérification.

Exceptions

Certains articles peuvent être exclus des retours selon leur nature (hygiène, personnalisation, scellé, etc.). Ces informations sont communiquées au moment de l’achat.

Issue du retour

Après acceptation, le remboursement est initié sur le mode de paiement d’origine, conformément aux délais bancaires habituels.